當我在談論TOC(Theory of Constraints)制約因素法則的時候,常常有很多朋友質疑為甚麼團隊強弱決定於最弱的一環,而不是最強一環?因為很多企管理論都強調企業經營首重強化核心優勢,只要區隔競爭優勢就有市場生存空間。沒錯,企業要有核心優勢才能藉以開拓市場並獲取利潤,但若企業忽略最弱一環則會將企業價值鏈最弱之鏈結處直接扯斷,那就不是獲不獲利的問題,而是倒不倒閉的問題。譬如某知名律師事務所發生的捲款事件就是一粒屎能壞一鍋粥的明證,還好負責人勇於承擔否則幾十年的優良口碑及品牌優勢之建立就毀於一旦,所以說建構核心優勢能讓企業成功發展,應用TOC挖掘企業最弱一環並強化最弱一環卻是企業賴以保命的仙丹。