以色列物理學家高德華特著作中『關鍵鏈』是打開工作瓶頸創造績效的一本好書,在企業經營中若工作瓶頸無法即時解決時會造成成本增加、時間延誤、或犧牲品質內容,這些因素都會影響企業經營體質。
本書在強調幾個專案管理的步驟:(一)找出真正瓶頸(二)以鏈結強化瓶頸(三)適度遷就瓶頸鏈結(四)瓶頸強化後之鬆綁(五)找出新瓶頸回到第一步驟持續改善。本書精華在點出一般企業為強化局部績效而忽略保障有效產出的迷失,經由五步驟的改善由保障有效產出為始,到創造整體績效為終,突破專案管理的瓶頸,並解決成本控制與有效產出之出衝突點,真可謂發揮TOC(Theory of Constraints)制約因素法則之精華。